Compone · Qualifica · Trasferisce · Misura
La piattaforma che accompagna ogni chiamata dal numero composto alla vendita, modulo per modulo. Dialer, assistente vocale AI, postazione operatore, CRM, Real Time e controllo dei costi scrivono sullo stesso database e si parlano in tempo reale.
per rispondere al cliente
per il passaggio all'operatore
di chiamate in contemporanea
su un unico database
specializzati per settore
Attivabile fino al 50% della spesa per un massimo di 40.000,00 euro*
Dal numero composto alla vendita senza cambiare schermo: ogni passaggio lascia una traccia che finisce nei report.
Dati di produzione della piattaforma, settembre 2026.
Voce → AI → voce, in tempo reale.
Assistente AIBuongiorno, parlo con Marco?
ClienteSì, sono io.
Assistente AIAbbiamo una scontistica a lei riservata: posso trasferirla adesso a un nostro consulente?
Consenso esplicito · trasferimento all'operatore in linea
Esempio illustrativo
Come lavora, passo dopo passo
Tutto gira sulla stessa base dati: quello che fa l'operatore si vede subito nel Real Time, nei costi e nei report.
Voce AI, chiamate e postazione
Parla con i clienti in tempo reale, qualifica e decide chi passare.
Attivabile con Voucher MIMIT fino al 50% della spesa per un massimo di 40.000,00 euro*
Press-1, predictive a rapporto e campagne con agente AI sullo stesso motore.
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Telefono nel browser, sala virtuale sempre aperta, scheda cliente completa.
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CRM, Real Time e anagrafiche
Ogni lead ha un proprietario, una storia e una prossima azione.
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La sala in una schermata, con permessi diversi per ruolo.
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60 milioni di anagrafiche ricercabili, pulite e segmentabili.
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Costo per lead, messaggistica e partner
Quanto costa davvero ogni lead, per campagna, lista e segmento.
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Più numeri in parallelo, campagne e messaggi uno a uno dalla scheda.
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Lead consegnati ai partner in automatico, a marchio bianco.
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Ordini, amministrazione e comunicazioni
Dal contratto alla consegna, con sincronizzazione dai sistemi dei mandanti.
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Produzione, compensi e fatture collegati alle chiamate vere.
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Avvisi e istruzioni arrivano a chi deve leggerli, dentro il suo login.
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Settori, gruppi, numeri, copioni e regole sono dati, non codice: la piattaforma si adatta ai vostri verticali e alle vostre squadre. Configurazione e prezzi sono definiti su progetto.
Il modello linguistico conduce la conversazione; le decisioni che contano (è un sì? è una segreteria? chi è libero?) le prende un codice deterministico che si può verificare e testare.
Il consenso si legge dalla trascrizione con regole fisse: un «pronto?» o un «grazie» non diventano mai un lead.
Se la trascrizione è incerta l'assistente chiede di ripetere invece di dedurre nomi o cifre. Nessuna promessa di prezzo.
Risponditori, IVR e segreterie riconosciuti dal centralino sulle code e dal testo durante la conversazione.
Chi chiede di non essere più chiamato entra subito in una blacklist globale, valida per tutte le campagne.
«Adesso no» diventa un orario preciso, dentro gli orari della sala, che la coda rispetta da sola.
Dopo il sì, una domanda fissa (per esempio il fornitore attuale) diventa un'etichetta colorata sulla scheda.
Una campagna AI non parte se agente, copione, coda o credito dei fornitori non sono in ordine.
Le campagne AI si fermano e ripartono da sole in base agli operatori pronti: nessun cliente caldo senza risposta.
Telefonia, voce AI e dati in un'unica architettura, con accessi e tracciabilità controllati lato server.
| Tecnologia e sicurezza | Caratteristiche |
|---|---|
| Telefonia | Centralino VoIP proprietario, più operatori telefonici, sala virtuale per operatore, registrazione chiamate, telefono nel browser |
| Voce AI | Trascrizione, ragionamento e voce in streaming, su più processi in parallelo |
| Dati | Un database operativo unico per CRM, chiamate e costi, più un data lake dedicato alle anagrafiche |
| Capacità | Centinaia di chiamate in contemporanea per server, scalabile aggiungendo processi e linee |
| Accesso per ruolo | Amministrazione, back-office, team leader, operatore: ognuno vede solo ciò che gli spetta, controllato dal server |
| Sessione unica | Un accesso da un altro dispositivo chiude il precedente; l'amministratore può disconnettere chiunque |
| Tracciabilità | Ogni chiamata, esito, messaggio WhatsApp e consegna ai partner resta registrato con data, ora e autore |
| Backup automatici | Ogni notte, con test automatici sulle regole che governano i lead |
Prima di dire «buongiorno» vede appuntamento concordato, fornitore attuale e riassunto AI, con le parole del cliente. Il team leader segue la squadra nel Real Time: AI · appuntamento · recupero.
Ogni turno di conversazione è registrato e il costo è al centesimo per chiamata. Dalla segnalazione alla correzione in produzione: 1 giorno.
Settori, gruppi, numeri, copioni e regole si configurano: la piattaforma si adatta al vostro contact center senza sviluppo su misura.
Un'istanza vostra, sui vostri trunk e con i vostri dati, separata da quelle di altri clienti.
Ogni verticale segue una procedura collaudata: copione, agente, regole di qualifica, controlli pre-volo.
Trascrizione, modello e voce sono multilingua; oggi l'assistente è in produzione in italiano.
Formazione tramite Academy, affiancamento dei team leader e lettura condivisa dei numeri nelle prime settimane.
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